제1조 (목적)

이 약관은 전기통신사업법 및 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법령에 따라, (주)가이던스프로(이하 "회사")가 제공하는 심리검사 및 검사 결과 조회 서비스(이하 "서비스")의 이용조건 및 절차, 회사와 이용자의 권리·의무 및 책임사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제2조 (이용자의 정의)

이 약관에서 "이용자"란 회사의 서비스에 접속하여 이 약관에 따라 회사가 제공하는 서비스를 이용하는 회원 및 비회원을 말합니다.

제3조 (서비스 관련 용어의 안내)

회사가 제공하는 서비스 이용 과정에서 사용되는 주요 용어의 의미는 다음과 같습니다.

1. "카운트"란 온라인으로 검사를 실시할 수 있는 개수 또는 기회를 말하며, 카운트를 구매하는 것은 해당 검사를 실시할 기회를 구매하는 것을 의미합니다.
2. "카운트 전환"이란 이용자가 보유한 검사 카운트를 동일한 가격의 다른 검사 카운트 또는 카운트 전환금으로 변경하는 것을 말합니다. 다만, 능력검사 및 온라인 실시가 불가능한 검사는 카운트 전환이 제한됩니다.
3. "카운트 전환금"이란 이용자가 보유한 카운트의 가격을 금액으로 전환한 것을 말하며, 다른 검사 카운트 구매 시 사용할 수 있습니다.
4. "카운트 전환금 전환"이란 보유한 카운트 전환금을 사용하여 다른 검사 카운트를 구매하는 것을 말합니다.
5. "적립금"이란 상품 구매 시 구매 금액의 일정 비율로 적립되는 금액을 말합니다. 적립금의 유효기간은 적립일로부터 1년이며, 상품 구매 시 구매비용 차감 또는 인증코드 검사 문자 발송 비용으로 사용할 수 있습니다.
6. "화면검사"란 이용자가 컴퓨터 등 온라인 기기로 접속하여 문항에 직접 답하고 즉시 결과를 확인하는 검사 방법을 말합니다.
7. "답안입력검사"란 오프라인에서 실시한 지류검사지의 답안을 온라인에 입력하여 결과를 확인하는 검사 방법을 말합니다.
8. "인증코드검사"란 대량 검사 또는 원격 검사를 위해 인증코드를 발급하고, 이용자가 문자메시지 또는 이메일로 인증코드를 받아 비대면으로 실시하는 검사 방법을 말합니다.

제5조 (회원가입 및 거부)

1. 회원가입은 이용자가 약관에 동의하고 회사가 정한 절차에 따라 신청함으로써 성립합니다.

2. 회사는 다음 각 호에 해당하는 경우 가입을 거부하거나 승인을 제한할 수 있습니다.

• 타인의 명의를 도용한 경우
• 허위 정보를 기재한 경우
• 법령 또는 공서양속에 위반되는 목적의 경우

3. 전문가 및 기관의 회원가입은 회사의 승인을 통해 완료됩니다.

4. 가입할 때 입력한 ID는 이용자가 임의로 변경할 수 없습니다. 다만, ID 변경이 필요한 경우 QnA 문의를 통해 요청할 수 있으며, 회사의 확인 후 변경할 수 있습니다.

5. 한 사람에게 한 개의 ID만이 발급됩니다.

제7조 (서비스의 제공 및 변경)

1. 회사는 다음과 같은 서비스를 제공합니다.

• 심리검사 및 결과 제공
• 상담 및 교육 프로그램
• 기타 회사가 정하는 서비스

2. 회사는 서비스의 내용 및 제공 방법을 변경할 수 있으며, 변경 시 사전에 공지합니다.

3. 회사는 온라인 심리검사의 실시 및 운영과 관련한 세부 사항을 별도의 지침 또는 공지사항 등을 통해 안내할 수 있으며, 이용자는 서비스 이용 시 이를 준수하여야 합니다.

제9조 (이용 신청 및 계약의 성립)

1. 이용자는 회사가 정한 방법에 따라 서비스 이용을 신청할 수 있습니다.

2. 회사가 신청을 승낙한 시점에 이용계약이 성립합니다.

3. 회사는 다음의 경우 신청을 거부할 수 있습니다.

• 허위 정보 입력
• 기술적 또는 운영상 문제 발생 시

제11조 (청약철회 및 취소)

1. 이용자는 주문 완료 후 7일 이내에 한하여 청약철회 및 주문 취소를 요청할 수 있습니다.

2. 기관회원은 주문 완료 후 7일 이내에 한하여 청약철회 및 주문 취소를 요청할 수 있습니다.

3. 다음 각 호의 경우에는 청약철회 및 취소가 제한될 수 있습니다.

• ① 심리검사가 이미 실시된 경우
• ② 결과가 제공된 경우
• ③ 서비스가 일부라도 이용된 경우
• ④ 이용자의 책임 있는 사유로 상품이 훼손된 경우
• ⑤ 복제가 가능한 상품 또는 자료의 포장을 개봉하거나 사용한 경우

4. 회사의 귀책사유로 인한 취소의 경우에는 제1항 및 제2항의 기간과 관계없이 청약철회 및 취소가 가능합니다.

5. 제4항의 회사 귀책사유에는 다음 각 호의 사유가 포함됩니다.

• ① 오배송
• ② 상품 하자
• ③ 시스템 또는 전산 오류
• ④ 검사지 인쇄 또는 출고 누락
• ⑤ 결과처리 오류
• ⑥ 데이터 누락
• ⑦ 결제시스템 오류
• ⑧ 기타 회사의 책임 있는 사유로 정상적인 서비스 제공이 어려운 경우

제12조 (교환 및 반품)

1. 다음 각 호에 따라 교환이 가능합니다.

① 회사의 귀책사유

• 오배송, 상품 하자, 시스템 또는 전산 오류, 검사지 인쇄 또는 출고 누락, 결과처리 오류, 데이터 누락 등 회사의 책임 있는 사유가 있는 경우 교환이 가능합니다.
• 교환 가능 기간은 사안에 따라 연장될 수 있습니다.
• 교환에 필요한 택배비는 회사가 부담합니다.

② 이용자의 단순 변심

• 회원은 주문 완료 후 7일 이내 교환을 요청할 수 있습니다.
• 단순 변심으로 인한 교환의 경우 왕복 택배비 7,000원은 이용자가 부담합니다.
• 다만, 대량 주문 또는 단체 주문의 회송 등 일반 택배비 기준을 적용하기 어려운 경우에는 실제 발생한 배송비를 기준으로 실비 정산할 수 있습니다.
• 도서산간 지역의 경우 추가 배송료가 부과될 수 있으며, 해당 비용은 이용자가 부담합니다.

2. 다음 각 호에 따라 반품이 가능합니다.

① 회사의 귀책사유

• 오배송, 상품 하자, 시스템 또는 전산 오류, 검사지 인쇄 또는 출고 누락, 결과처리 오류, 데이터 누락 등 회사의 책임 있는 사유가 있는 경우 반품이 가능합니다.
• 반품 가능 기간은 사안에 따라 연장될 수 있습니다.
• 반품에 필요한 택배비는 회사가 부담합니다.

② 이용자의 단순 변심

• 회원은 주문 완료 후 7일 이내 반품을 요청할 수 있습니다.
• 단순 변심으로 인한 반품의 경우 왕복 택배비 7,000원은 이용자가 부담합니다.
• 다만, 대량 주문 또는 단체 주문의 회송 등 일반 택배비 기준을 적용하기 어려운 경우에는 실제 발생한 배송비를 기준으로 실비 정산할 수 있습니다.
• 도서산간 지역의 경우 추가 배송료가 부과될 수 있으며, 해당 비용은 이용자가 부담합니다.

3. 다음의 경우 교환 또는 반품이 제한될 수 있습니다.

• ① 사용 또는 훼손된 상품
• ② 심리검사 사용 또는 결과 제공이 완료된 경우
• ③ 이용자의 책임 있는 사유로 상품 가치가 현저히 감소한 경우
• ④ 회사가 사전에 고지한 교환·반품 제한 사유에 해당하는 경우

제13조 (환불)

1. 회사는 청약철회가 이루어진 경우 관련 법령에 따라 환불을 진행합니다.

2. 환불은 결제수단에 따라 처리되며 결제기관 정책에 따라 기간이 달라질 수 있습니다.

제15조 (회사의 의무)

1. 회사는 안정적인 서비스 제공을 위해 노력합니다.

2. 이용자의 개인정보 보호를 위해 보안 조치를 취합니다.

제16조 (이용자의 의무)

이용자는 다음 행위를 하여서는 안 됩니다.

• 타인의 정보 도용
• 서비스의 부정 이용
• 회사의 운영 방해 행위

제19조 (회원탈퇴 및 자격 상실)

1. 회원은 언제든지 회사가 정한 절차에 따라 회원탈퇴를 요청할 수 있습니다.

2. 회원이 탈퇴를 요청한 경우, 회사는 관련 법령 및 내부 처리 절차에 따라 회원탈퇴를 처리합니다.

회원탈퇴가 완료되면 다음 각 호의 정보 및 혜택은 자동으로 소멸되며, 소멸된 정보 및 혜택은 복구되지 않습니다.

• ① 회원 정보 일체(성명, 연락처, 주소 등)
• ② 검사실시일 기준 5년간의 검사결과 데이터
• ③ 온라인카운트
• ④ 온라인카운트 전환금
• ⑤ 적립금

3. 회사는 다음 각 호의 경우 회원 자격을 제한 또는 상실시킬 수 있습니다.

• ① 이용약관을 위반한 경우
• ② 기타 회사가 회원 자격을 유지하기 어렵다고 판단하는 경우

4. 회원 자격이 제한 또는 상실된 경우, 해당 회원의 서비스 이용이 제한될 수 있습니다.

제21조 (준거법 및 관할법원)

1. 서비스 이용과 관련한 분쟁은 대한민국 법을 적용합니다.

2. 관할 법원은 회사 본점 소재지를 기준으로 합니다.

제22조 (저작권의 귀속 및 이용 제한)

1. 회사가 제공하는 서비스에 포함된 심리검사, 결과지, 보고서, 콘텐츠, 교육자료 등에 대한 저작권 및 지식재산권은 회사에 귀속됩니다.

2. 이용자는 회사의 사전 승인 없이 다음 행위를 할 수 없습니다.

• 콘텐츠의 복제, 배포, 전송, 전시, 판매
• 결과지 및 보고서의 무단 공유 또는 상업적 이용
• 서비스 내용을 제3자에게 제공하거나 재판매하는 행위

3. 이용자가 본 조를 위반할 경우 회사는 서비스 이용 제한, 회원 자격 상실 및 법적 조치를 취할 수 있습니다.